※ビデオ会議ツールなど、クラウドワークス以外の外部サービスのアカウントがロックされた場合には、ツール提供元にご確認ください。

クラウドワークスでは、不正アクセスを防ぐために、ログイン情報を連続して間違えた場合には、自動的にアカウントのロックをおこなっています。

アカウントがロックされた場合には、チャットボットにアクセスして、以下の選択肢をお選びください。
1、下記URLより、チャットボットの入力ページを開く
https://crowdworks.my.site.com/help/s/inquiry
2、アカウントに登録しているメールアドレスを入力し、チャットを開始
3、下記の選択肢を選択
　1、「ワーカー（受注者）」または「クライアント（発注者）」を選択
　2、「アカウント・ログイン・プロフィール・評価（会員登録、本人確認、メルマガなど）」を選択
　3、「ログイン・パスワード・メールアドレス（アカウントロック、変更方法、不正なリクエスト表示など）」を選択
　4、「アカウントがロックされた場合」を選択
　5、「【共通】アカウントロックを解除したい」を選択

今後パスワードを忘れた場合には、アカウントロックがかかる前に「パスワード再設定」からパスワードの再設定をおこなってください。