画面が崩れる、動作が正常でないなど、バグやシステムエラーが発生する場合にはまずは下記をご確認ください。

・ご利用されている環境が、推奨環境であるかどうか確認する
・端末の再起動をおこなう
・ブラウザのキャッシュおよびCookieを削除する
・別のブラウザ、端末で試してみる
・セキュリティーソフト提供元へのお問い合わせ
・時間をおいてのアクセス
・ルーターの再起動
・別のネットワーク回線からのアクセス
・アプリの場合、再インストールをする

各トラブルシューティングの手順や操作方法などについては、各機器およびアプリケーション提供元にお問い合わせください。

それでも解決しない場合には、以下の情報を添えて「お問合せ」よりご連絡ください。

・問題の発生日時（大まかにでも構いません）
・ご利用のOSとそのバージョン
・ご利用のブラウザとそのバージョン
・エラーメッセージの内容（できるだけ正確に）
・問題が発生している画面のスクリーンショット
・問題の再現手順

※調査にはお時間をいただく可能性がございます