覚えのない請求があった場合、一般的に以下のような状況が考えられます。

・クレジットカードをご家族や友人、知人と共有している
・クレジットカードを会社内で共有している
・当サービスを利用中であり、意図せず該当のクレジットカード情報を入力している
・株式会社クラウドワークスが提供する「メンバーペイ」を利用している

上記に当てはまる可能性がないか、一度ご家族や社内の方などにご確認ください。

メンバーペイにつきましては、こちらからご確認ください。

クラウドワークスやメンバーペイに登録した覚えがなく、どなたともカードを共有していない場合には、チャットボットにアクセスして、以下の選択肢をお選びください。
1、下記URLより、チャットボットの入力ページを開く
https://crowdworks.my.site.com/help/s/inquiry
2、アカウントに登録しているメールアドレスを入力し、チャットを開始
3、下記の選択肢を選択
　1、「クライアント（発注者）」を選択
　2、「各種帳票・支払い・返金・報酬」を選択
　3、「不明な請求・身に覚えのない請求について」を選択
　4、「【クライアント】クレジットカードに覚えのない請求がある」を選択