登録番号と氏名(法人の場合は法人名)の情報が一致していない場合、登録番号確認申請は否認となります。
否認の原因が不明な場合、以下のよくある否認原因をご確認ください。
■ よくある否認原因
・誤った登録番号を入力している
・登録番号が失効している
・氏名(法人の場合は法人名)に含まれる旧字体を、クラウドワークス上では常用漢字で登録している
・(個人の場合)クラウドワークス上の氏名が旧姓のままになっている
・(法人の場合)法人名の「株式会社」や「合同会社」が省略されている
・クラウドワークス上で登録している利用者区分(個人/法人)が誤っている
・クラウドワークス上の氏名(法人の場合は法人名)に不要な空白(スペース)が含まれている
システムエラーにより正式な氏名(法人の場合は法人名)で本人確認を実施できない場合は、チャットボットにアクセスして、以下の選択肢をお選びください。
1、下記URLより、チャットボットの入力ページを開く
https://crowdworks.my.site.com/help/s/inquiry
2、アカウントに登録しているメールアドレスを入力し、チャットを開始
3、下記の選択肢を選択
1、「ワーカー(受注者)」を選択
2、「報酬・各種帳票・公的証明書」を選択
3、「帳票(請求書、適格請求書(インボイス)、領収書など)について」を選択
4、「適格請求書(インボイス)」を選択
5、「適格請求書(インボイス)が否認になる場合」を選択
6、「【ワーカー】登録番号の確認申請が否認になる原因について」を選択
お問い合わせの際には以下をご記載ください。
・登録通知書に記載されている登録番号
・登録通知書に記載されている氏名(法人の場合は法人名)
※登録通知書は、書面で受領する場合は国税庁のインボイス登録センターより送付されます。
※e-Taxによる電子データで受領する場合は税務署から通知されます。