撮影がうまく進まない場合には以下をご確認ください。

■本人確認書類の印字が隠れないようにする
・本人確認書類を持つ手などで本人確認書類の表面・裏面の印字（特に氏名・住所・生年月日・顔写真など）が隠れないようにしてください。

■撮影枠に合わせる
・画面上に表示される枠に当てはまるようにして撮影してください。
・スマートフォンのカメラを使用する場合には、撮影する側の腕のヒジを机などにつけて撮影するとブレにくくなり、撮影枠に合わせやすくなります。

■撮影に適した明るさを確保する
・照明の調整や、撮影場所を変更して撮影をお試しください。
・自分の正面に照明などの光源がくるようにして、本人確認書類を手のひらの上に乗せるようにして持ち、撮影面が光を反射しない角度に傾けると、撮影に適した状態にしやすくなります。

■身分証の上下を合わせる
・撮影枠のガイドに合わせて本人確認書類の上下を合わせてください。 

■通信環境のよいところで撮影する
・通信状況を確認のうえ、撮影をお試しください。

画面が表示されない場合などは、推奨環境をご確認ください。
【共通】クラウドワークスの推奨利用環境